报告指出，2020年3-5月和7-8月，哈先后实施两轮«封锁»措施，导致上半年智能手机市场萎缩，二季度手机出货量明显下降。随着夏季末购物中心和商店重新开放，三季度手机出货量迅速反弹，同比增长20.8%。四季度，哈手机市场与上年同期基本持平。
从品牌看，2020年哈手机市场最大的变化在于华为手机份额大幅萎缩。2020年四季度，华为手机市场份额由2019年初的25%降至2.8%，跌至东欧中亚地区最低值。
三星手机一家独大，在哈智能手机市场所占份额高达50%。
小米手机市场份额增长一倍，OPPO手机出货量稳步提升。
苹果手机在哈市场所占份额较小，年底5G版iPhone12手机上市影响有限。
哈计划于2021年底在努尔苏丹和阿拉木图启动5G试点，预计到2025年覆盖全国。
报告预测，与上年相比，2021年哈手机市场将保持平稳，预计四季度5G手机出货量在同期智能手机出货量中的占比将提升至1/6。