被告律师表示，当天由于加油站里有优惠的队伍排得太长，所以被告才会想要换到价格比较高但人比较少的队伍去，却因为这样遭到其他人的怒骂，令她觉得很委屈才会一气之下在脸书上留下了："日惹市人又穷又蠢，没有教养！"的气话。
但名为佛罗伦斯的该女子言论却在网路上引来了更多的责备，许多网友认为明明是她自己插队不对，由于争议愈演愈烈，最后甚至引起了当地警察的注意，警方表示近日他们接到大量的投诉，调查后认为被告的言论涉嫌煽动仇恨及毁谤，违反了当地刑法及电信法，于是将她逮捕。因为网络上的一句气话，佛罗伦斯最重将有可能被判处6年刑期。