奥列加介绍称，当天晚上她曾尝试打电话给女儿，但是一直无法接通。情急之下她联系了女儿好友路易斯寻求帮助，随后路易斯也报了案，并等待警方消息。第二天警方告知女儿在医院。这位母亲再次请求路易斯去医院拍摄下女儿状态，以便自己安心，但是路易斯表示医院禁止拍照。因此现在她仍然不能确定女儿是否在医院，是否安全。
随后奥列加和我国驻美国大使馆取得了联系。大使表示，他们也联系到了路易斯，得到的答复一致，据路易斯称玛利亚将很快出院，他过一个小时后会去接她，然后再与大使馆联系。但是一直也未等到他的电话。大使馆表示将继续寻找玛利亚的下落。目前，心急如焚的母亲正在等待赴美签证，希望亲自找寻女儿。（编译：流沙）