总统要求紧处理发生事故片区的情况、尽快恢复供暖供水，并确保所有居民点公用设施网络的持续运行。
他指出，政府为供暖季所做的准备工作存在不足之处。
政府领导层表示，除了老旧的供暖基础设施出现的故障外，总体局势在掌控中。
当前正在采取措施防止事故的发生。
政府和各州州长将对总统下达的具体工作任务的完成情况负直接责任。
【编译：阿依波塔】
13:41, 11 12月 2023
总统向发生供暖供水事故地区领导人下达工作指示
（ 哈萨克国际通讯社讯 ）哈萨克斯坦总统哈斯穆-卓玛尔特·托卡耶夫11日听取了阿特劳、卡拉干达、巴甫洛达尔和曼格斯套州州长关于为以上地区居民供暖供水问题做出的工作汇报。