阿斯塔纳航空公司解释了近期航班频繁延误的原因

（哈萨克国际通讯社讯）阿斯塔纳航空公司解释了近期航班频繁延误的原因，该公司表示，一个航班的延误会造成连带效应。

这里还包括出现其他客观环境原因，机场或机场跑道临时关闭，机械故障，有时飞机维修需要额外的时间，例如，由于鸟类进入发动机，以及在出发或目的地城市没有特定机型的专家等。

航空公司消息称，航班延误时间因原因而异，并会对其他航班的准点率产生连带影响。当航班延误或取消时，乘客会收到电话通知。

同时，如果由于航空公司的过失，造成航班延误超过两小时，会为乘客提供饮料和小吃；如果延误超过四小时，则会为乘客提供热餐；如果航班在白天延误超过8小时或在夜间延误超过6小时，将为乘客提供酒店房间、接送服务和餐食；如果航班延误超过10个小时或完全取消，则为乘客提供替代路线或全额退款。

【编译：木合塔尔·木拉提】