国家收入委员会表示，这一举措旨在快速响应民众在办理海关事务过程中遇到的困难与问题，同时防止工作人员出现违规行为。
“红色按钮”投诉表单操作简便，仅需几分钟即可完成填写。用户可选择匿名提交，保障个人隐私。
-我们致力于与公民及商业界建立开放、公正的对话机制。每一份投诉我们都将迅速审阅并采取必要措施。我们鼓励所有在办理过程中遇到障碍或服务不满意的公民积极使用这一工具。来自公民的每一份反馈，都是建设高效、透明、以客户为中心的海关服务体系的重要力量。国家与社会携手，才能真正提升服务质量与公众信任。-国家收入委员会在公告中表示。
去年12月，哈萨克斯坦财政部国家收入委员会副主席巴赫特詹·斯利亚莫夫在接受腾格里新闻网的采访时就口岸现代化升级改造进展如何、其将带来哪些变化、如何实现增加税收等问题进行了回复。
【编译：阿遥】