社交媒体打开新机遇
过去，哈萨克族传统图案大多与节庆服饰联系在一起，如今，生产商开始将其融入日常用品。不过，仅仅在产品上加入民族图案，还不足以吸引消费者。如何展示产品的特色和品质，以及它们在日常生活中的实际用途，同样重要。社交媒体恰好为创业者提供了这样的平台，让他们能够全方位展示产品，与消费者直接沟通，而且只需一部普通智能手机和网络连接即可。
研究结果也显示，哈萨克斯坦本土创业者在社交媒体上的活跃度正在不断提高。TikTok公司与“阿塔梅肯”国家企业家协会联合开展了一项研究，考察该平台对哈萨克斯坦中小企业的影响。TikTok中亚及东欧业务发展部门负责人尤莉娅·库什尼尔表示，越来越多的创业者开始利用这一平台寻找新客户，扩大产品影响力。
“每个企业背后都有自己的故事。如今，TikTok正在帮助哈萨克斯坦创业者寻找新客户、开拓新市场，并将自己的创意转化为成功的商业项目。研究结果显示，持续使用这一平台与企业收入之间存在关联。”库什尼尔说。
例如，在2026年9月至10月期间开展的一项调查中，研究人员对哈萨克斯坦20个地区的206家微型、小型和中型企业进行了问卷调查。其中，73.3%的受访者表示，TikTok有助于突出自家产品与竞争对手产品的差异；83.5%的受访者认为，该平台有助于与消费者建立更好的联系。
“网络内容主要有三个方向”
来自奇姆肯特的创业者努尔巴赫特·拜坦也在积极利用这一平台。她的家人致力于改良哈萨克传统服饰款式，将民族特色与现代日常穿搭相结合。据她介绍，他们的主要目标不仅是展示成品服装，还要让消费者了解其独特之处，并认识到民族风格服饰不仅适合节庆场合，平时也可以穿着。为此，她开始通过社交媒体推广产品。后来，为了扩大受众范围、拉近与消费者的距离，她也开始使用TikTok。
“我发现，通过有趣的内容，这个平台能够让我们获得更多关注。与其他平台相比，这里的受众群体与我们的产品更加契合。我们最初发布的几条视频就获得了不错的播放量，也收到了观众的积极反馈。那时我意识到，社交媒体是推动业务发展的有效工具。”她说。
据她介绍，能够吸引观众关注的网络内容主要有三个方向。首先是介绍民族服饰的历史。她在视频中讲述哈萨克传统服饰的款式、民族图案的起源及其文化寓意。
“我们不只是简单地展示服装，还会介绍其背后的历史，讲解哈萨克族传统服饰的特点，以及不同图案所蕴含的意义。我们的目标不仅是展示漂亮的服装，更是让大家看到，现代时尚同样可以与哈萨克文化相融合。”她说。
第二个方向是展示适合不同场合的成套穿搭方案。据创业者介绍，他们会推出适用于宴会、婚礼、大学校园、工作场所和日常生活的服装搭配，让观众了解民族风格服饰的搭配方式，并为他们提供现成的穿搭参考。
“这样的内容能够为消费者节省时间。他们不必再自己琢磨什么衣服该如何搭配，我们直接提供现成的搭配方案。”拜坦解释说。
第三个方向是直播。近来，他们开始更加积极地采用这种形式。直播过程中，观众可以随时提出有关服装的问题，并立即获得解答。
“我们会详细展示服装，并回答观众提出的问题。消费者不必专门跑到实体店来，无论身处世界哪个地方，都可以与我们联系，了解自己需要的信息。”拜坦说。
她在社交媒体上的努力也取得了实际成效。据尤莉娅·库什尼尔介绍，一年间，努尔巴赫特·拜坦的企业账号新增粉丝1.5万人，同期销售增长约20%。在一小时的直播中，平均会收到15至20条咨询，其中有3至6名消费者最终下单。
“我们明显感受到自己在年轻人中的知名度提高了”
另一家主打民族风格日常用品的企业于2021年在一间小办公室起步。公司最初经营手机壳销售，如今产品已扩展到保温杯、手提包及其他用品。经过五年发展，其销售网点已增至10家，并在阿拉木图、阿斯塔纳、奇姆肯特、阿特劳和阿克套开设了门店，产品还销往海外市场。
据该企业市场经理戴安娜·赛德勒汗介绍，2023年，公司开始加大社交媒体运营力度，并组建了专门团队。此前，公司的消费者主要集中在25至30岁年龄段，如今则希望吸引更多年轻人。
“最初，我们专门组建了一支团队负责TikTok运营。发布的视频获得了不错的播放量，我们也逐渐在年轻人中有了知名度。现在，我们还会将为其他社交平台制作的内容同步发布到TikTok上。此外，公司的客户经理每天都会进行直播，展示商品、介绍产品特点并公布价格。我们希望通过这种方式进一步提高销量。”她说。
据这位市场经理介绍，一些视频在网络上广泛传播，带动了品牌知名度的提升，线上销售也有所增长。不过，公司并未对来自不同社交媒体平台的订单进行单独统计，因此很难准确判断其中有多少增长是由某一个平台带来的。
“我们统计的是线上销售的整体数据。不过，可以明显感受到，我们在年轻人中的知名度确实提高了。”她说。
随着品牌知名度不断提高，消费者对产品价格的质疑也随之增多。赛德勒汗表示，一些消费者虽然希望支持本土产品，但认为价格偏高。公司注意到了这些意见，目前也在努力保持产品价格稳定。
“我们理解消费者的想法，但产品生产成本并不低，而且我们不希望在质量上打折扣。我们的产品采用天然皮革、陶瓷等材料。我们自己也希望能够降低价格，但这受到多方面因素的影响。”她说。
赛德勒汗认为，不断改进社交媒体运营方式十分重要。因此，公司代表参加了TikTok组织的交流活动，希望了解更多能够吸引观众的新形式。
“我们想了解目前什么样的内容更受欢迎，有哪些新工具可以使用。同时，也希望从外部视角审视自己的工作，看看目前的发展方向是否正确。当然，这也是向更多新受众介绍我们产品的一次机会。”她说。
国家元首哈斯穆-卓玛尔特·托卡耶夫也多次强调，要在商业活动中积极运用数字技术。总统在日前发表的国情咨文中再次指出，互联网不应仅仅成为人们消费和娱乐的虚拟空间，还应成为创造价值、开展劳动的新空间。
“智能手机对我国公民而言，不应是浪费时间的昂贵玩具，而应成为提高工作效率的工具。政府将在今年年底前建立简化数字就业的法律机制。建设全民数字经济，关键在于人们的发展机会不应受到居住地的限制。无论生活在农村还是城市，我们的公民都应学会通过智能手机获得合法收入。”总统说。
这一观点也与创业者们的实际经历相呼应。从两家小微企业经营者分享的案例中不难看出，智能手机正成为拓展业务、增加收入的实用工具。