接警后，哈萨克斯坦紧急情况部国家救援小组迅速从麦迪奥救援站派出搜救人员，进入“无名山谷”展开救援。尽管现场为夜间、地形复杂、能见度低，救援人员仍徒步抵达遇险者所在地。
获救者表示，他们在天黑后下山，未能正确评估自身体力状况，导致中途严重疲劳甚至出现抽筋现象，最终无法自行下山。
随后，救援人员将四人安全护送至琼布拉克滑雪度假区。经初步检查，四人并无严重健康问题，无需医疗救助。
哈萨克斯坦紧急情况部再次提醒广大游客，出行前应提前告知登山路线，并随身携带通讯设备以备不时之需，确保自身安全。
【编译：达娜】