阿拉木图4.02亿坚戈消费者权益款项成功追回

（哈萨克国际通讯社讯）阿拉木图市贸易与消费者权益保护局自年初以来已受理了近9000份消费者投诉，针对商家违法行为采取了多项措施，为消费者追回了超过4.02亿坚戈的款项。

据该部门副主任努尔兰·阿布季耶夫表示：

- 我们进行了60次计划外检查，并施行了265项行政处罚。通过采取这些措施，消费者的权益得到了有效保护，相关款项已成功退还。

阿布季耶夫介绍，投诉的主要部分集中在零售和电子商务领域。检查过程中发现的主要问题包括商家拒绝更换或退回劣质商品、未按规定时间处理消费者投诉，以及违反价格加成相关法律。

此外，针对社会重要商品价格形成的中介环节，该部门还组织了30次委员会会议，调查并处理了662起违法行为。

【编译：达娜】