AI时代将如何改变就业？哈萨克斯坦近400万从业者或面临岗位职能调整

AI将重塑工作职能

世界经济论坛（WEF）发布的《2025年未来就业报告》（Future of Jobs Report 2025）显示，到2030年，哈萨克斯坦劳动者所需的核心技能中约40%将发生变化。58%的雇主认为，数字化普及是推动企业转型的主要因素之一；约70%的雇主则将技能短缺列为企业转型面临的主要障碍。

哈萨克斯坦劳动和社会保障部开展的一项研究也反映出这一变化的规模。该研究覆盖1278个职业群体、920万名劳动者。结果显示，涉及562个职业群体的近400万人，其工作职能可能发生显著变化，约占此次研究覆盖劳动力市场的44%。

不过，这并不意味着这400万人将因此失业。更主要的变化在于工作任务的重新分配。人工智能可以承担文件准备、信息检索、数据处理等日常工作，而决策、结果核验以及承担责任等工作仍将由人来完成。

目前，国内43%的工作任务主要依靠人工完成，31%由专业人员与技术协同完成，另有26%借助技术完成。到2030年，由技术承担的工作任务占比可能升至39%。

人力资源和公共服务领域Qazaq Expert Club专家阿斯哈尔·叶西姆谢伊托夫（Асқар Есімсейітов）表示，劳动力市场的这种变化其实早在人工智能兴起之前，就已经随着数字化进程开始。

——举一个简单的例子。阿斯塔纳有一些住宅楼安装了收费电梯。过去，需要由专门工作人员为其账户充值，现在通过银行应用程序几秒钟就能完成。也就是说，仅数字化本身就已经从人手中接管了一部分日常工作。——阿斯哈尔·叶西姆谢伊托夫说。

他指出，人工智能正在进一步加快这一进程。目前，人工智能已经能够回答客户的标准化问题、分析文件、起草信函，并以远快于人工的速度完成许多日常任务。

哪些职业可能消失？

人工智能首先影响的是重复性较高、标准化操作较多的职业。

根据劳动和社会保障部的评估，到2035年，562种职业将发生转型。另有46种职业虽然仍会保留，但从业人数可能减少，14种职业则面临完全自动化的风险。与此同时，预计劳动力市场将出现33种新职业。

面临完全自动化风险的职业包括文本处理操作员、打字员、数据录入人员和校对人员等。这些职业的大部分工作任务已经可以由算法完成。

不过，技术进步并不会彻底消除劳动力需求，而是会改变需求结构。

预计到2035年，哈萨克斯坦将需要290万名专业人才，其中180万人、即62%的需求来自技能型职业。

这种需求已经在当前就业市场有所体现。今年以来，Enbek.kz平台共发布84.5万个职位空缺，其中43.2万个、即51%属于技能型岗位。

叶西姆谢伊托夫表示，未来的用工需求并不会仅集中在IT领域。

——工程师、能源行业人员、建筑人员、物流和交通领域专业人员、电子商务人才以及技能型劳动者的需求仍将保持在较高水平。

城市、基础设施、工业、物流中心和电商平台的运转，不可能仅依靠办公室工作人员或人工智能来维持。在医疗、教育、护理和社会服务等需要人与人直接互动的领域，同样需要大量专业人员。——他说。

人才培养模式正在发生变化

员工再培训将成为未来劳动力市场的重要组成部分，而这一进程目前已经开始。

例如，哈萨克电信公司近期计划将部分行政类日常工作交由虚拟AI智能体完成，并重新分配员工的工作负荷。

劳动力市场的变化也对教育体系提出了新的要求。目前，哈萨克斯坦共有763所职业院校，在校学生55.6万人。今年，围绕160个专业更新了3000多个教育项目，同时开始推进短期微资格项目的发展。

人工智能技能培训的覆盖范围也在不断扩大。目前，已有超过70.6万名学生完成基础人工智能课程。

此外，哈萨克斯坦计划在今年年底前全面启动国家职业转型中心。该中心的主要任务之一，是提前预测劳动力市场未来所需的新职业和新技能。

会使用AI的人才将更受青睐

在新的劳动力市场环境下，除了专业知识，掌握和运用技术的能力也将变得越来越重要。

QS Quacquarelli Symonds的评估显示，哈萨克斯坦超过53%的职业具备将部分工作职能自动化的可能性。同时，约70%的劳动力具有借助人工智能提高生产效率的中等或较高潜力。

因此，未来的关键并不是把所有专业人员都培养成程序员，而是让劳动者学会在自己的专业领域有效使用人工智能。

专家认为，既具备扎实专业能力，又能够将人工智能作为工作工具使用的会计师、律师、人力资源专业人员、营销人员和管理人员，其职业价值将进一步提升。

这种变化在人力资源领域已经有所体现。人工智能可以撰写职位描述、处理数百份简历，并对求职者进行初步筛选。但一名求职者是否适合企业、能否融入团队以及未来的职业发展潜力，仍需要由专业人员作出评估。

——如今，对于专业人员而言，最重要的能力包括快速掌握新技术、分析思维、沟通能力、适应能力以及持续学习的能力。未来的优势不在于积累了多少知识，而在于能否不断更新自己的技能。——叶西姆谢伊托夫说。