阿斯塔纳市长对首都机场服务质量提出严厉批评

哈通社阿斯塔纳1月20日电，据阿斯塔纳市政府消息，阿斯塔纳市市长阿德勒别克•贾克瑟别科夫在今天召开的政府例行会议上要求首都机场改进服务、保障旅客权益、提升服务品质。

会议就机场公共服务，迅速解答市民提出的质问等相关问题进行了讨论。

贾克瑟别科夫说："机场存在为旅客办理相关业务时间过长、工作人员不熟知外语、服务费用偏高等现象，旅客对此怨声不断，对此媒体也给予了关注。我认为，首都机场服务质量目前还不符合国际标准。" 贾克瑟别科夫责成相关部门制定改进措施，并跟踪改进结果，在较短的时间内使首都机场服务水准有一个新的提高。（编译：林海）