尽管投诉颇多 但价格实惠的中国汽车仍受哈国消费者欢迎

（哈萨克国际通讯社讯）哈萨克斯坦消费者权益保护委员会报告称，哈萨克斯坦对中国汽车的需求不断增长，但与此同时，对其质量的投诉也在增加。

2024年，哈萨克斯坦消费者向该委员会提交了57起关于中国产汽车的投诉，占所有汽车相关投诉的近10%。

哈萨克斯坦车主对中国品牌汽车最常见的投诉包括：

• 发动机和变速箱存在缺陷；

• 冷却系统和电子设备存在问题；

• 实际性能与宣传参数不符。

提交投诉最多的城市是阿斯塔纳和阿拉木图。在部分情况下，消费者可以成功将车辆退还给销售商，而在一些情况下，汽车经销商仅针对故障部件进行了维修或更换。

委员会建议：“如果遇到汽车质量问题，首先应向经销商或销售商提交书面投诉。这有助于在不上法庭的情况下解决纠纷。如果经销商在10个工作日内未做出回应或拒绝合作，委员会的地方分支机构将提供咨询，帮助消费者起草诉讼文件，并在必要时作为第三方代表消费者出庭。”

委员会指出，尽管存在“批评浪潮”，但中国汽车仍以其实惠的价格、多样的车型以及不断扩展的经销商网络吸引着哈萨克斯坦消费者。

【编译：木合塔尔·木拉提】