日前，哈铁路客运部门发布了针对乘客忘带物品的指南。
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如果列车还在车站，离发车还有足够的时间（10至40分钟），乘客发现物品遗忘在列车上可以从列车工作人员处取回；
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如果列车已经出发，乘客可以通过联系官方的Instagram账户，即发送信息至@jolaushylar_tasymaly，或发送信息至官方WhatsApp账号（+77767145686），以便迅速获得回复；
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乘客也可以前往车站值班员处，向车站经理提交申请，说明遗忘物品的车厢号、位置等描述。在申请中，乘客应加上将物品送回的请求；
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如果列车长拾到乘客遗忘的物品，则将其交给列车长并送往车站。物品将存放在火车站，在检查身份证后交还给失主。
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收到物品后，乘客需支付所有费用（保管、包装、运输等）。
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乘客也可拨打免费电话 “1433 ”获取详细信息。
【编译：木合塔尔·木拉提】
