Beeline因价格操纵被要求下调资费

哈萨克国际通讯社讯)哈萨克斯坦竞争保护和发展署阿斯塔纳分局对电信运营商Beeline的市场行为进行审查,认定其在家庭宽带市场滥用市场支配地位,损害消费者合法权益,并责令其整改。

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Фото: Солтан Жексенбеков/ Kazinform

根据调查,Beeline限制用户在现有资费套餐中自由选择宽带速度,仅提供100 Mbit/s及以上的套餐,而不允许订购低于100 Mbit/s的服务。这一做法人为抬高了资费,导致消费者不得不选择更昂贵的宽带套餐,侵犯了用户权益。

此外,该公司官网显示,仅配备GPON技术的住宅可接入最高300 Mbit/s的网络,而其他住宅的最高速率限制在100 Mbit/s,但所有用户的资费水平保持一致,无论宽带接入能力如何。

2024年11月19日,竞争保护和发展署正式向Beeline发出整改通知,要求其恢复消费者对宽带套餐的选择权,并提供以下选项:

  • 允许用户选择100 Mbit/s及以下速率的宽带套餐,而不被强制升级至更高速率;
  • 提供不包含额外付费服务的100 Mbit/s及以下宽带套餐,避免用户支付不必要的费用。

目前,Beeline已全面执行整改要求,自2025年1月15日起,100 Mbit/s及以下速率的宽带套餐重新开放,并较此前价格下调500坚戈。

【编译:达娜】

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