别克帖诺夫：哈萨克斯坦将全方位提升外国游客的舒适度与安全性

（哈萨克国际通讯社讯）哈萨克斯坦政府总理沃勒扎斯·别克帖诺夫10日主持召开政府例行工作会议，会议重点研究了落实总统指示、进一步改善游客在哈萨克斯坦的旅游体验与安全保障的各项措施。

会议上，旅游和体育部部长叶尔波勒·穆尔扎波森诺夫汇报称，近年来哈萨克斯坦旅游业持续发展。2024年，国内游客数量达1050万人次，国际游客数量为1530万人次。目前，哈萨克斯坦对87个国家实行免签政策，另有107个国家的公民可在线申请签证。

别克帖诺夫表示，总统多次指出旅游业是推动经济增长的重要动力，哈萨克斯坦应努力打造一个对外国游客友好、自由、安全的旅游目的地。他指出，应全面优化游客从抵达、出行、游览到离境的全流程服务体验，包括提升交通接驳、边检效率、信息获取便利性等方面。

会议还提到，目前哈萨克斯坦多个国际机场已启用二维码系统，供游客查询正规出租车、酒店、电子SIM卡及旅游景点信息。别克帖诺夫指出，阿拉木图、东哈州和杰特苏州已开展接待邻国游客的成功经验，应进一步推广。他特别强调，旅游产品应结合具体客群需求，尤其是边境地区游客的偏好。

总理要求，旅游相关服务不仅要注重小微企业的发展，也要加强数字化能力建设，确保旅游景点具备高质量的移动通信与网络覆盖。他指出，酒店及热门景点必须提供优质服务与安全保障，同时保持合理的价格政策，为游客营造安全、舒适的整体体验。

他强调，游客的安全保障工作尤为关键。要求旅游部、内务部、紧急事务部等相关部委与地方政府协同合作，重点加强对高风险地区的监控，补充山地旅游设备，提升游客的安全意识，并建设安全便捷的旅游基础设施。

此外，别克帖诺夫还要求加强对全国各地旅游服务设施的监管与多语种信息覆盖，特别是在所有热门旅游地部署多语言指示系统和紧急联络热线。数字发展、创新与航空航天工业部需与旅游部合作，拓展国家旅游门户、eQonaq旅客登记系统、出租车服务平台等工具的功能，提升游客使用便捷性。

- 哈萨克斯坦一向以好客著称，我们必须竭尽全力守护并强化这一优势。- 总理说。

他责成旅游部在一个月内联合有关部门和各地政府，制定出保障外国游客在哈期间舒适、安全的综合方案。

【编译：达娜】