乘机行李受损怎么赔?首都机场这样回应

哈萨克国际通讯社讯)乘坐航班出行时,如果在起降过程中行李受到损坏,该如何维权?就此问题,首都国际机场作出了解释。

机场行李损坏怎么赔?首都机场这样回应
Фото: Freepik

机场方面表示,旅客在领取行李时如发现行李受损,应当立即采取措施。首先,应在行李提取区域联系所属航空公司的现场代表,填写一份关于行李损坏情况的报告——这份报告是后续索赔的重要依据。此后,旅客可选择在机场柜台或通过线上渠道提交索赔申请,要求航空公司予以赔偿。

接到申请后,航空公司将对损坏情况进行调查和评估,确认责任归属。

机场代表指出,如果调查结果认定为航空公司责任,相关方将依法进行赔偿。赔偿方式包括支付现金赔偿或提供全新的行李箱作为替代。

据此前报道,阿斯塔纳国际机场将新建多功能航空城综合体

【编译:阿遥】

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